培訓(xùn)現(xiàn)場

課程開始之前，華美板材副總經(jīng)理劉世平做開場致辭，首先，劉總對集團(tuán)親臨授課的講師以及內(nèi)控部的同事表示了感謝；之后，劉總指出流程是組織的重要因素，并引用流程像河道的比喻，提出華美板材雖然有流程的基礎(chǔ)，但有許多細(xì)節(jié)并未落地執(zhí)行，華美板材在流程設(shè)計與優(yōu)化方面的工作任重而道遠(yuǎn)；最后，劉世平總表示劉楊總此次對華美板材開展的流程培訓(xùn)，為后續(xù)華美板材ERP項目起到了一個鋪墊和牽引的作用。

劉總做開場致辭

課程伊始，劉楊總以儒家思想“不偏不倚，恰到好處”以及道家思想“追本溯源、秉要執(zhí)本”導(dǎo)入課程，強調(diào)了做事情一切從目的出發(fā)，一切從實際出發(fā)，找規(guī)律、抓關(guān)鍵。

課程中，劉楊總從“認(rèn)識流程”、“構(gòu)建流程體系”、“流程設(shè)計”以及“流程優(yōu)化”四個內(nèi)容對流程的定義、流程管理體系的價值與作用、流程規(guī)劃與梳理的原則、流程框架規(guī)劃實施的方法、流程設(shè)計的基本原則、流程優(yōu)化的目標(biāo)、原則和方法進(jìn)行了全面的講解。

劉楊總授課

同時，為了加深學(xué)員對流程設(shè)計與優(yōu)化的理解，劉楊總現(xiàn)場組織學(xué)員開展了一個模擬游戲：以小組為單位組建公司，每個學(xué)員扮演不同的角色，模擬公司運營的流程。學(xué)員們運用課程所學(xué)知識，分工合作，順利完成了本次練習(xí)。

學(xué)員互動現(xiàn)場

在課程講授的最后，劉楊總再次強調(diào)了本次課程培訓(xùn)的目的：建立為客戶創(chuàng)造價值的流程體系，尋找最佳業(yè)務(wù)實踐、防范風(fēng)險、提升效率。通過劉楊總寓教于樂的教學(xué)方式，學(xué)員們對于此次課程的學(xué)習(xí)與游戲?qū)嵅偈芤娣藴\。

獲獎學(xué)員合影

隨后，集團(tuán)內(nèi)控部總監(jiān)馬鵬博通過對華美板材專項工作進(jìn)展以及醫(yī)藥供應(yīng)鏈項目兩個實際案例進(jìn)行分享，再次強調(diào)流程管理并不只是簡單的寫流程，更重要的是為客戶創(chuàng)造價值。

馬總分享

最后，華美板材助理總經(jīng)理仇總對此次培訓(xùn)做總結(jié)發(fā)言：非常感謝集團(tuán)總裁辦公室對于華美板材流程管理專題培訓(xùn)以及運營中的難點、痛點突破所付出的支持和努力；變革需要做流程優(yōu)化，2019年華美板材處于變革時期，整個公司的運營需要以為客戶創(chuàng)造價值的流程在運轉(zhuǎn)，要把最好的產(chǎn)品與最好的服務(wù)提供給客戶；基于公司正在推行的ERP項目，華美板材需要重新梳通公司的流程，部門與部門之間，每個流程鏈中存在的障礙需要被打破；同時也希望大家多多去思考在后續(xù)流程管理中各個部門所要采取的行動，運用流程管理為公司創(chuàng)造價值。

仇總總結(jié)發(fā)言